Seminar Digestセミナーダイジェスト

コロナ禍がきっかけになり戦略検討

­来店客の減少により、業務時間でサービス業務の割合が減り、代わりに企画業務の割合が増えたことでコロナ禍への対応など事業の方向性を協議し、取り組みを行いました。

単なるデジタル化ではなくシステム化へ

コロナ禍での目指すべき業務を実現するために単なる「デジタル化」ではなく、システム化を検討している中でいくつかの取り組みを実施しました。
1つ目は予約システムの導入です。予約システムの導入により業務負担の削減、新規販売先の獲得、予約内容の修正事項のリアルタイムでの反映など、様々な効果に繋がりました。

2つ目は売り方の見直しです。直販サイトの立ち上げ、HPのリニューアル、SNSの投稿内容や頻度の見直しと「ステイホーム」「お取り寄せ」の関心が高まったことで、売上の増加に繋がりました。

3つ目はお客様との接点の見直しです。いまだ取り組み中ですが、発信スピードの向上やイベント等の案内業務の費用や手間の削減による効果が期待されます。

コロナ禍をきっかけに様々な取り組みを進めることで改めて事業戦略を再検討できることができました。また当社の取り組みが参加者の参考になればと締めくくりされました。

アフターコロナ時代の働き方

第2部では株式会社CCイノベーション　シニアコンサルタントの吉村紀一郎よりアフターコロナ時代の働き方とついてご説明しました。
対応が求められるコロナ禍での働き方について、背景や対応策をご説明しました。

具体的な対応については3つ挙げ、それぞれの必要性や対応すべき理由を説明しました。

小さく始めるDX

続いてコロナ禍の戦略を検討する中で「したいこと（すべきこと）のトレンド」としてDXを考えること、企業のDXについて3つのステップに分け検討すべきことを説明しました。

DXを進めていく中で重要なのは決して急がず小さく始めて社内浸透をしていくことが必要であることを説明しました。
DXの成功のために必要なことは小さく始めていき、社員一人一人が当事者意識をもってプロジェクトに取組むこと、1個人、1部門ではなく、会社全体にとって最適は何かを求める発想であることについても説明しました。

弊社導入支援について

最後にDXの実現に向けた弊社支援内容としてテレワーク、ビジネスチャットツール導入支援について説明しました。
テレワーク導入支援について課題取組の背景からコンサルティングのイメージ、導入効果を説明しました。

続いてコミュニケーション活性化に向けたビジネスチャットツールの導入支援についても課題解決の背景からコンサルティングのイメージ、導入効果を説明しました。