調査レポートREPORT

公開希望日：2023年7月28日

レポートサマリー

基礎知識

• ITサービスは情報処理サービスとインターネット・Webサービスに大別され、各分野に強みを持つ企業が存在する。
• 開発規模が大きい情報システム開発は大手Sierが受託し、中堅、中小Sierが下請けするピラミッド構造になっている。

業界動向

• 情報サービス業の市場規模は、DXの浸透によりソフトウェア開発、プログラム作成を中心に増加傾向にある。
• クラウド、AI、ビッグデータ、IoTを中心に技術革新がすすみ、それにともないセキュリティーやプライバシー保護への対応も大きく変化している。
• 労働市場は需要旺盛であり、要件定義フェーズに必要なビジネスの理解やコミュニケーション能力は重要なスキルとなっている。

今後の焦点

• 各業界のビジネスモデルやDXへの取組み状況など、顧客のビジネスを深く理解することが、競合他社との差別化につながる。
• 人材確保・育成には相当の時間的コストが必要であり、人材戦略はSier各社の企業規模や経営方針により異なる。

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