Casesコンサルティング事例

管理職向け研修プロジェクト

リーダーとしての当事者意識を高め、
期待される役割を振り返る

クライアント情報

会社名	和倉温泉多田屋
業種	旅館・ホテル
売上	1億～10億
従業員数	50名～100名

コンサルティング情報

実施期間	1か月
参考費用	20万円～

ご相談の経緯

取り組みたいと思った背景

管理職に対して「部門長としての役割の理解を深めて欲しい」「現状に対して課題意識をもってほしい」という思いがあった一方で、会社からも「期待している役割を示せていない」と感じ、動機付けを行う機会として今回の研修プロジェクトに取り組もうと考えました。

CCIにコンサルティングを依頼しようと思った理由

管理職に期待する役割については、経営者だけではなく外部からも伝えてもらうことでより意識付けできると考えました。「他社の管理職と比べて自分たちは役割を果たせているのか」という点は、自社では伝えられない部分であり、ここをオーダーメイドで伝えてくれることに魅力を感じました。以前、北國銀行の窓口の女性を講師として「ビジネスマナー研修」を実施しており、その研修にしっかり取り組んでもらったこともプラス材料でした。

見えてきた課題

チーム力の更なる強化
トライアンドエラ―を繰り返す組織作り
会社の情報共有の仕方

サポート内容

ご支援のポイント

リーダーに期待する役割は事前協議により目線合わせ
研修では目標管理をゲーム形式で体験し、ラーニングポイントを振り返り

導入後の効果

達成が難しいと感じる課題も、やり方次第で達成出来る事が理解できた。

お客さまの声

会社の課題についてのヒアリングから研修内容の提案まで、とても丁寧に行っていただけました。受け手が聞くだけの研修ではなく、グループワークやゲーム、クイズ等での発言を求める事で、適度な緊張感や自分ごととして考える研修でした。CCIの方だけでなく担当支店の方々にもご協力いただき、沢山の事を教えていただきました。反省点としては、多くの学びを入れた結果、スタッフが少し消化しきれなかったようにも感じました。

和倉温泉多田屋様

担当コンサルタントから

管理職の皆さまへお伝えする「会社が期待する役割」については事前に十分な協議を行い、適切にお伝えすることができたと感じています。皆さまとても前向きに取り組んで下さり、研修中の取組姿勢やご意見に対しては、私自身も同じ立場（プレイングマネージャー）の者として多くの刺激をいただきました。
人材育成は1社単独で考えるよりも外部と協力することで気づくことが非常に多く、講師にも毎回多くの学びがあります。今後について色々な事例に関与させていただきながらノウハウを積み上げ、地域のお客様へ還元できるよう努めていきたいと思います。